WhatsApp prepara virada histórica e aposta em usernames no lugar do número

O WhatsApp está desenvolvendo a maior reformulação de sua história para deixar de ser apenas um app de mensagens e se transformar em uma rede baseada em IDs. A principal novidade será o lançamento global de nomes de usuário exclusivos até junho, permitindo que pessoas e empresas conversem sem a necessidade de compartilhar o número de telefone.

A proposta é reforçar a privacidade dos usuários. O número continuará existindo, mas o @usuario funcionará como uma camada adicional de proteção, especialmente em interações com desconhecidos ou empresas. A mudança também altera a dinâmica comercial dentro da plataforma.

Ao ocultar os números, empresas perdem o acesso direto aos contatos dos usuários, ficando restritas ao ecossistema da Meta. Com isso, a companhia pretende monetizar o recurso por meio de preços dinâmicos, nos quais marcas precisarão disputar, em tempo real, o envio de mensagens promocionais.

Além disso, a adoção de IDs únicos deve facilitar a integração de dados entre o WhatsApp, o Instagram e o Facebook, ampliando a capacidade de entender os interesses dos usuários e personalizar conteúdos.

Apesar de representar menos de 1% da receita total da Meta, com cerca de US$ 2,5 bilhões anuais, o WhatsApp possui um alcance massivo, conectando mais de 3,3 bilhões de pessoas em todo o mundo, com destaque para mercados como Índia e Brasil.

(*)Baseado em reportagem de The News